İptal
Ürün gönderilmeden önce sipariş iptalini kabul ediyoruz. Sipariş başarıyla iptal edilirse tam geri ödeme alırsınız. Ürün gönderildikten sonra sipariş iptal edilemez.
İadeler
Ürünlerin iadesini kabul ediyoruz. Müşteriler, ürünün teslim alınmasından sonraki 30 gün içinde iade başvurusunda bulunma hakkına sahiptir. İadeye uygun olabilmesi için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır. İadenizi tamamlamak için bir fiş veya satın alma belgesi gerekmektedir. Lütfen herhangi bir iletişim kurmadan satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin. Gönderim masrafları için (iade dahil) müşterilere yalnızca bir kez ücret yansıtılır: Ürünün iadesi için yeniden stoklama ücreti alınmaz.
Geri Ödemeler
İadeniz alındığında ve incelendiğinde size ürünün alındığını bildiren bir e-posta göndeririz. Ayrıca iadenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. İade başvurunuz onaylanırsa geri ödemeniz işleme alınacaktır. Geri ödemeniz, satın alma işlemi için kullanılan orijinal ödeme yöntemine birkaç gün içinde otomatik olarak geri gönderilecektir.
Gecikmiş veya Eksik İadeler
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, lütfen önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin. Geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir. Ardından, bankanızla iletişime geçin. Bir geri ödeme yapılmadan önce genellikle biraz işlem süresi söz konusu olur. Bunların tamamını yapmanıza rağmen hâlâ iade almadıysanız, lütfen [email protected] adresinden Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.
